|
TS-EN-ISO 9000 KALİTE
YÖNETİM SİSTEMİ
Artık bugünün dünyası çok küçülmüş, enformasyon,
teknoloji ve iletişim alanındaki büyük gelişmeler toplumları kıyasıya
bir rekabete ve her geçen gün yeni gelişmelerin yaşandığı ekonomik bir
yarışa itmiştir. Mevcut dünya düzeninde ayakta kalabilmek , tüm
sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun mal ve hizmet
üretiminin sağlanmasıyla gerçekleşebilecektir. Bu da ancak,
kuruluşlarda, tasarım aşamasında başlayarak üretim , pazarlama ve
satış sonrası hizmetlere kadar tüm aşamaları kapsayan ve sürekli
gelişmeyi hedefleyen Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasıyla
olacaktır. Günümüzde Kalite Yönetim Sistemi konusunda ISO 9000 Kalite
Sistem Standardları 1987 yılında yayımlandığı tarihten itibaren en
fazla ilgiyi ve uygulama alanını bulan milletlerarası Standardlar
haline gelmiştir.
|
ISO 9001'İN AVANTAJLARI
·
Firma
içinde planlı ve sistematik çalışma koşullarını sağlar.
·
Hedeflenen kalitenin sürekliliğini ve
iyileştirilmesi için gerekli çalışma koşullarını oluşturur.
·
Faaliyetlerin izlenebilirliğini ve geriye
dönük çalışmalara ulaşılabilirliğini sağlar.
·
Kalite planları, süreç kontrol, muayene
deney, kalibrasyon gibi şartların yerine getirilmesiyle kusursuz ürün elde
etme imkanı sağlar.
·
Maliyet ve zamandan tasarruf
·
Daha az müşteri şikayeti ve
·
Kaynakların optimize kullanılmasını sağlar.
·
Karlılığı ve verimliliği arttırır.
·
Etkin bir yönetim sağlar.
·
Bunların yanısıra rekabet üstünlüğü, satışta
avantaj, müşteriye güven gibi bir takım avantajlar sağlar.
|
ISO
9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ DANIŞMANLIK HİZMETİMİZ
-
Mevcut Durumun Analizi
Kuruluşunuzda işleyen mevcut
çalışma sistemi danışmanlarımız tarafından incelenir. ISO 9001 Kalite
Yönetim Sistemi kurmak için gerekli olan ihtiyaçlar belirlenir. Bu
analiz doğrultusunda firmanız için kurulması gereken sistem ile birlikte
eğitim ve danışmanlığı kapsayan teklifimiz hazırlanarak sunulur.
-
Kalite Yönetim Sistemi Kurulum Planının
Hazırlanması
KYS çalışmalarını organize edecek
olan sorumlu ve destek olacak ekibin belirlenir.
-
Eğitim
Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili
çalışacak olan ekibin aşağıdaki konularda eğitilmesi için planlar
yapılır ve eğitimler verilir. Verilecek olan temel eğitimlerimiz; Kalite
Yönetim Sistemi Temel Eğitimi, KYS Dökümantasyon Eğitimi ve KYS İç
Tetkik Eğitimi'dir.
-
Kalite Yönetim Sisteminin Kurulması
-
KYS kurma aşamasında öncelikle
organizasyonun yeniden yapılandırılır. Görev, yetki ve sorumlulukların
belirlenir,
-
Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri
belirlenir,
-
Ana prosesler ve ant prosesler belirlenir,
proses etkileşim şemaları hazırlanır
-
Dökümantasyon hazırlanır ve uygulamaya
koyulur. Bu aşamada başlıca hazırlanacak olan dökümanlar prosedürler,
taimatlar, formlar ve Kalite El Kitabı'dır.
-
İç ve dış müşteri memnuniyeti ölçme
parametrelerinin belirlenir, ölçümler gerçekleştirilir ve sonuçlar
değerlendirilir.
-
İç Tetkiklerin Gerçekleştirilmesi
Kalite yönetim sistemi oluşumunun
tamamlandığı kararı verildikten sonra alt sistemlerin planlandığı gibi
çalışıp çalışmadığının, birbirleri ile uyumunun, etkinliğinin kontrol
edildiği iç tetkikler yapılır. Burada tespit edilen uygunsuzluklar ve
aksayan yönler üzerinde çalışılarak düzeltilir..
-
Yönetimin Gözden Geçirmesi
ISO 9001 standardında istenen
Yönetimin Gözden Geçirmesi başlığı altında üst yönetim kalite yönetim
sistemini; iç tetkikleri, hedefleri, düzeltici/önleyici faaliyetleri,
prosesleri ve onların performanslarını, müşteri şikayetleri ve
memnuniyetlerini, iyileştirme çalışmalarını, kaynak ihtiyaçlarını gözden
geçirir, sistemin etkinliğini ve sürekliliğini sağlar. Danışmanlığımız
süresince iç tetkikler ile beraber yönetimin gözden geçirmesi
toplantıları planlanarak düzenlenir. Sonuçlarına göre düzeltici ve
önleyici faaliyetler açılır ve takip edilir.
-
Belgelendirme Kuruluşuna Müracaat Edilmesi
ISO 9001 sistemi kurulup işler hale
getirildikten sonra hizmet alınmak istenen belgelendirme kuruluşuna
başvurularak hazırlanan başvuru dökümanları verilir ve denetlemeye
gelmeleri sağlanır.
|